Windows a été bloqué

Un cliente m'a appelé car en surfant sur Internet avec Firefox (cela se passe aussi avec les autres navigateurs...) elle a eu un message qui l'a inquiété.

Son 1er réflexe, éteindre son ordinateur.

Et son second réflexe a été de m'appeler !

Que s'est-il passé ?

Un écran qui nous bloque avec un message audio en continu

Fenêtre de phising Microsoft...

Les causes de l'apparition de la fenêtre sont inconnues... Mais cela rappelle une autre tentative de phising => https://tech-informatique05.blogspot.fr/2016/10/un-bsod-un-ecran-bleu-de-la-mort-bon-un.html

Dès le premier coup d’œil, nous voyons que c'est un fake, qu'il ne faut pas avoir peur...
Car :

• cela se passe sur votre navigateur, (il y a une URL apparente sur l'écran) :
  http://www.support.microsoft67afrmsf4768.com.s3-website.eu-central-1.amazonaws.com/
  (ne cliquer surtout pas et n'y aller pas !!!)
• il y a une voix électronique qui diffuse un message ! (MP3 impossible à récupérer)
  Mais il indique avec une voie douteuse :
  Alerte critique de Microsoft, erreur n°DW6VB36 !
  
  Votre ordinateur nous a alerté qu'il est infecté par un Malware de flamme critique. Ce Malware envoie vos détails de carte de crédit, les connexions Facebook et des détails personnels aux pirates à distances.
  S'il vous plait, appelez nous immédiatement sur le numéro sans frais numéro.
  Afin que nos ingénieurs de soutien peuvent vous guider à travers le processus de suppression par téléphone.
  Si vous fermez cette page avant de nous appeler, nous serons forcer de désactiver votre ordinateur pour éviter d'autres dommages à notre réseau et enverra une copie de ce rapport à l'équipe de cybercriminalité.
• une fenêtre est présente de façon intempestive malgré tous les clics sur le bouton "OK" que vous faites
• les fautes d'écritures
• Il y a un double affichage d'onglet :
  
• il y a un numéro pour contacter microsoft !

A savoir : Microsoft n'en a cure de savoir si votre PC est réellement infecté... Et on ne peut pas joindre Microsoft avec un numéro en 01...

Comment fermer la fenêtre ?

Dès que la page s'affiche, il y a 2 fenêtres qui nous empêchent de tout fermer et la page qui se met en plein écran...

Utilisez le raccourcis clavier Alt + F4

Vous n'avez ainsi plus aucun soucis pour fermer la fenêtre et vous pouvez continuer à surfer sur Internet.

N'appelez jamais les numéros douteux !!!

Ne faites jamais une prise de main à distance avec une personne que vous ne connaissez pas et dont vous ne pouvez pas vérifier l'identité !

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à me contacter.

Ne cliquez jamais sur les liens pour lesquels vous n'avez pas confiance !